Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
Chez nous, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience fiable et professionnelle.
🚚 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
🌍 Délais de livraison
Nous proposons une livraison rapide, sécurisée et suivie.
👉 Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.
Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation ou de circonstances exceptionnelles (forte demande, conditions logistiques, douanes, etc.).
📦 Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
⚠️ Retards éventuels
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
❌ Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, nous ne pouvons garantir la bonne livraison du colis.
📭 Colis non reçus
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à contacter votre transporteur local dans un premier temps.
Notre service client reste disponible pour vous accompagner.
📩 Service client
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :